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广发信用卡的本质就是利用客户犯错谋利,你一犯错就落入陷阱,等着被宰吧
2019-05-26 09:32:41 来源:作者: 浏览:32 评论:0
今天上天天315,想看看自己前两天发的帖子,竟然找不到!这里重发下,希望有正义感的朋友能留言,帮帮我!

  我是南京人,有张广发卡,用了很多年了,但是因为自己消费还款很及时,所以一直没有任何和广发信用卡工作人员不愉快的经历 ,所以就一直天真地以为广发信用卡还不错,直到今年1月开始,特别是3月中下旬我接管处理我哥哥信用卡逾期的事情,才慢慢看清了广发信用卡的真面目。通过不停主动接触维护广发卡暴利这个利益链条上的各个角色包括广发卡的工作人员及为广发处理债务的多个第三方催债公司/人员,我算看明白了:他们对待逾期的客户是相当的无情,不管客户的实际情况和困难,不提供任何实质性的帮助,更不可能提供任何利息和费用的减免,只要你没有全额还款,当期账单中的利息和费用,到了下个月账单里,就自动变成本金然后在其上再计算利息,而此利息又再生利息。如果你的还款能力不够,你就掉入到驴打滚,利滚利的永无止境的滚雪球式的欠款中,被悄悄地生吞活剥了。当然,
  表面上客服和第三方公司还是和蔼地扮演乐于助人的样子,问你还债要不要分期啊?问你要不要申请费用减免啊?给你个比账单少点的一次性清账数等等。。。为了骗取客户积极地去交钱清账,他们使出各种招数,但是钱一入账,脸就变了,谈好的都不作数了,不知怎地又出现新的利息了,然后还要你再还,你不服辨理,他们就换人了,再和你周旋,时间这么浪费下去,利息是一天天地疯涨,什么滞纳金,罚息,利息的利息,很快账单上的数字又膨胀起来了。。。
  今年1月开始广发卡委托的第三方催债公司跑到我父母家催我哥哥信用卡的逾期款,父母知道后很气,先后都病倒了,父亲还受刺激发病住了近一个月的医院。尽管我哥哥已经和我们十几年都不联系了,我们对他的事情一无所知。但为了年迈父母不再受骚扰,看在我哥哥也无力还债的事实面前,我们家里决定替他清账销卡。我在3月21日去南京的一家第三方公司面谈,当场就给了我个一次清偿的债务数字19897.53元。说这是广发卡给他们的委托金额,我也拿到了书面证据。因为我看这个数字比广发账单3月18日还款日应还款的金额要小约7百多,还特意多问了几句。第三方公司的林X还承诺这个数字就是最终数字,1)不会再生利息了2)交款后,他们会帮我们销卡。我提出广发是否能减免些利息和费用呢?因为我哥哥是长期逾期(后来通过广发客服,我看到现在到4年前的账单,我哥哥就是一直每个月只能还最低金额,这样每个月就产生四、五百的利息。而他2003年就开始用广发卡了,不知道之前这样已经付了多少年的利息了!)而从2015年7月左右卡被广发冻结后,每个月的罚息(现金利息+消费利息)及滞纳金就涨到七八百之多。尽管我哥哥每个月都还款,但他的还款金额明显跟不上利息的疯长,终于还不上最低金额,出现逾期了。。。。。。我提出,广发是否能考虑下我哥哥的经济困难,减免点利息和费用,提出18000能否清帐?林X说,这个要广发批。如果不批,就按19897.53清帐。于是我当天就写了书面承诺和书面授权书,承诺3月23日就还18000元,授权第三方帮我们收集证据申请费用减免和此后的销卡事宜。由于紧张,我还把承诺书都写错日期为2月21日(我拍了照),发现后也特意和林X电话说明,应是3月21日。然后我等答复。结果到23日,广发还没有回复。我是一个诚信的人,于是我在3月24日一早就先还了18000元到我哥哥的广发卡。后面的事情,就开始变化了。我哥哥收到广发短信,说他还欠3千多的债务,这不就比19897.53-18000的余款大了吗?林X说广发没有批准我哥哥减免利息的申请。我问林X要广发批复的证据,同时我电话95508问情况。95508电话很难打,先是他们拒绝查询,因为我不是持卡本人。打了很多个电话后,才终于接受我的询问,但是一直都不正面回答我的问题:1)19897.53 是否是清偿金额,广发认不认?2)18000的书面申请,广发是不是拒绝了,拒绝的理由。广发这样的态度,让我对第三方公司有了戒心,我搞不清楚第三公司是否真有权力替代广发来解决问题,所以我要求广发工作人员来处理这个问题,不想和第3方公司打交道了。我这个要求,和95508提了好多次,我相信每个接电话的客服人员都应该记录了下来。但是,让我没有想到的事,在3月下旬到六月下旬的这段日子里,我仍然不时接到广发委托的第三方各种不同口音、不同性别的南京本地的来电(是5、 6个不同的电话号码打来的),说收到总部的委托单子,来和我谈我哥哥的债务问题,说不就是还只剩3000多了吗,还掉算了。最后,我实在是忍无可忍了,我也没钱没精力再打95508电话了,改上广发银行网在线投诉信用卡客服。这样,最后到了6月初,一位广发客服人员回电话认真地说,让广发资产部门的人来联系我处理问题。我等了2个星期,眼看又要过18日这个账单日了,我不得不又在线投诉了几次。广发卡人员又电话回复我说让财务部的人来回复我。我回说,是不是又要下单给新的第三方来回复我啊? 3个月了,你们客服都听不明白我的意思吗?我不要同临时工—没有权力的第三方委托方谈。你们这么浪费时间,不就是不想让我清账吗?一天就是一天的罚息和滞纳金啊!戏弄客户,你们很爽哎。
  6月22日我电话投诉到了广东银监会,银监会给我个广发卡内部的投诉电话020-84016469,接电话的MS黄(工号说是26406)说,会让资产部的人员来联系我。我马上问,是不是又是第三方人员啊?你这样的回答和95508的回答有什么区别嘛?我很不满意,当天,又电话投诉到了广东金融消费者保护热线020-12363,说十个工作日内,广发信用卡的人员处理回复。很快,今天6月24日,一个自称为广发银行法务部的女生来电了(020-66342857),口气十分地不友好,让我只听她说,还问我要证据,19897.53元清账的证据,要我寄到某某地址(因为太生气了,都没听清楚地址),还说3000多元是我哥哥还欠广发信用卡的本金,一分钱都不能少。3月份的数目到6月份,都过了3个月了,金额当然不一样了。。。我果断地挂了她的电话。再说下去,那个流传很久:欠银行卡6毛钱最后翻到1万元的真实CASE,到了她的嘴里,都是本金1万元,一分都不能少付的合法事情了。 没过多久,南京的广发第三方委托方又打来了电话,这当然肯定是个新的第三方委托人!这些南京委托人,这么容易就被广发卡给收买了,看来广发给的佣金服务费一定相当不错!他让我把证据什么的寄到个什么地址,我说你能发个短信把这个地址给我吗?他说他个人的手机不方便发短信,我说那你写个邮件怎么样?他又不回答了,又在单方面地和我提要求,实质就是要我的证据。。。。。。
  国家明确法律:2017年不准信用卡再这样不道德地收高费谋利了,什么滞纳金(既然没还清全款钱,每天都收罚息,为何还要收滞纳金?)什么利息的利息,这些手段都是在坑害用卡人。我哥哥他肯定有错,不该透支消费,可是广发信用卡这么多年姑息我哥哥一直还最低还款额,然后每月付高额的利息和费用,让债务逐渐增长,一但我哥哥还慢了出现逾期,马上就弄黑他的信用,立即委托第三方催债(扬言报案信用卡诈骗,骚扰我父母)就比我哥哥高尚吗?
  利用别人的错误来发财,把利润建立在别人的痛苦之上,广发信用卡,你太不厚道。我也要销卡!
  国家说,鼓励我们这些用卡人同银行信用卡协商处理收费、利息这些事,法院也说不支持超过24%的高利息。可是我哥哥信用卡欠款都还了几倍的金额了,竟然还没有还清!这个利息几倍于24%了,为什么银行信用卡还说他们收费是合法合规的?
  请大家谨慎使用信用卡!
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